Обмен и возврат

1. Возврат товара

В течение 14 дней с момента получения, при условии:

• Товар не был в использовании, есть пломбы и ярлыки
• Сохранена оригинальная упаковка
• Имеются товарный чек или акт и гарантийный талон

2. Обмен товара

Возможен при соблюдении стандартных требований (товар не использовался, в упаковке).

Осуществляется на другой товар (размер, модель и т.д.) стоимостью не меньше первоначальной.

3. Товары ненадлежащего качества

Если товар имеет заводские дефекты или не соответствует описанию, вы имеете право на обмен, возврат или возмещение согласно законодательству Украины.

Как подать заявку

Напишите на почту pantanassa.shop@gmail.com или позвоните. Укажите ФИО, номер заказа, описание проблемы и добавьте фото/видео дефекта.

Данные для Новой Почты

Получатель: ФЛП Вдовиченко Игорь Николаевич (+380)
Адрес: с. Рованцы, Отделение №1 (ул. Тополевая, 40)
Оплата доставки: Безнал

Возврат средств

После проверки товара средства зачисляются на банковский счет покупателя в течение 5 рабочих дней.

Исключения

Согласно закону, возврату не подлежат использованные товары, изделия без товарного вида или те, которые не подлежат возврату по санитарно-гигиеническим требованиям.

Стоимость доставки

Расходы на пересылку возврата несет покупатель, кроме случаев выявления производственного брака или ошибки со стороны магазина.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ, просто позвоните нашим менеджерам: 050 339 93 21